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进口货没保修 玩具医院能否现身
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文章来源:东方网    添加人:hangjiping   添加时间:2007-5-9 10:40:30

“花了990元买的小火车,坏了竟然没处修。”日前,上海市民许小姐反映,很多玩具缺少保修服务,一些只有“小毛脖的玩具只能被丢弃,“如果有一家专业的‘玩具医院’就好了”。

  在南京西路某商场的进口玩具区域,产地为丹麦的“LEGO”品牌柜台中有1188元的组装赛车和400元到700元不等的各种组装玩具,售货员表示,这些原装进口的玩具在国内没有维修点,如损坏只能由用户自行处理。而在旁边来自日本的“TOMY”牌玩具柜台,服务人员在被问及保修情况时回答:“玩具从来不保修。”

  比起进口玩具,国产玩具大部分都有保修服务,但也并不“方便”。在一个销售“小皇蜂”遥控小型直升机的柜台前,售货员告诉记者,如出现问题,在超出调换期限后,要寄回厂家修理,用户需要承担相关费用,且花费的时间大约在半个月以上。

  对此,部分家长表示难以理解。在南京路步行街上的宝大祥青少年购物中心,记者对带着孩子购物的家长进行了小型抽样调查,在10位被访者中,有8位认为玩具保修是厂家和商家的“应尽义务”,有5位承认自己“曾因小故障丢弃玩具,造成浪费”,所有被访者都认为可以借鉴北京、温州等城市的做法,“应该有一家专业的玩具医院,解决玩具浪费问题

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